Många arbetsgrupper i offentlig sektor speglar numera samhällets hela bredd, med kollegor som bär olika språk, erfarenheter och referensramar. Bredden rymmer en möjlighet och en risk på samma gång. När alla perspektiv kommer till användning ser gruppen mer än varje enskild medlem. När några tystnar går samma perspektiv förlorade.
Studien om vad som avgör utfallet
Tanachia Ashikali, Sandra Groeneveld och Ben Kuipers vid Leidens universitet följde 293 medarbetare i 45 offentliga arbetsgrupper och publicerade resultatet 2021. I grupper med stor etnisk och kulturell mångfald var det inkluderande klimatet i genomsnitt svagare, alltså upplevelsen av att höra till och kunna bidra fullt ut. Mönstret ändrades dock där chefen arbetade inkluderande. När ledaren aktivt bjöd in olika perspektiv, visade uppskattning för olikheter och släppte in alla i besluten försvann det negativa sambandet.
Slutsatsen är att mångfaldens värde avgörs av det dagliga samspelet snarare än av sammansättningen i sig.
Kunskapen har fördjupats
Ashikali har senare undersökt vad som får chefer i offentliga organisationer att arbeta inkluderande och visade 2023 att den egna gruppens klimat och organisationens mångfaldsarbete spelar in. Ett inkluderande ledarskap växer alltså lättare i en organisation som redan övar på det.
Gruppens del av arbetet
Chefen sätter tonen, men klimatet byggs av alla som är i rummet. Vem får medhåll när hon föreslår något? Vem blir avbruten? Vems tvekan tolkas som klokskap och vems som osäkerhet? Sådana små vardagsval formar gruppens normer, precis det som mätningen kallar föredömlighet. En grupp som vill använda sin bredd kan börja med att ge ordet laget runt i frågor som spelar roll, så att möjligheten att bidra byggs in i arbetssättet i stället för att hänga på enskildas mod.
En fråga värd att ställa i gruppen är vems perspektiv som senast fick er att ändra ett beslut.
Källor: Ashikali, Groeneveld & Kuipers, ”The Role of Inclusive Leadership in Supporting an Inclusive Climate in Diverse Public Sector Teams”, Review of Public Personnel Administration (2021). Ashikali, ”Unraveling Determinants of Inclusive Leadership in Public Organizations”, Public Personnel Management (2023).
