Utvecklande team är ett verktyg för att göra en arbetsgrupps samspel synligt och möjligt att arbeta med. Genom att arbeta med utvecklande team får deltagarna arbeta med utvecklande medarbetarskapet samtidigt som det är en verksamhetsutvecklingsinsats utifrån det gruppen upplever att den har behov att utveckla i sitt praktiska arbete i vardagen. En mätning visar hur gruppen fungerar inom sju områden, ett antal strukturerade samtal tar gruppen vidare och en uppföljande mätning visar vad som faktiskt har förändrats.
Märker du skillnaden när det blåser?
Dagen börjar med en överlämning. Någon berättar vad som hänt sedan sist och någon annan tar vid. Det märks redan där att den här gruppen har byggt upp något som håller. Ni fungerar som ett team med ett gemensamt ansvar för att arbetet ska gå ihop. Ni vill något mer tillsammans och beter er därefter.
Det är den känslan Utvecklande team hjälper er att sätta ord på och bygga vidare på. Alla i gruppen svarar på samma frågor om hur ni faktiskt fungerar tillsammans. Resultatet blir en gemensam bild av era styrkor och er potential, ett levande underlag för samtal om vad ni vill värna, vad ni vill utveckla och vad ni vill prova härnäst.
Det omvända märks minst lika tydligt. I grupper som saknar de här mönstren går energin åt fel håll, till att bevaka varandra, täcka ryggen och undvika det svåra samtalet. Arbetet blir i bästa fall gjort, men det blir aldrig särskilt effektivt och många mår inget vidare på en sådan arbetsplats.
Vill ni som organisation höja effektiviteten och produktiviteten och samtidigt få en arbetsplats där människor trivs och mår bra finns det en mycket underskattad väg att gå. Arbeta med hur ni på er arbetsplats beter er mot varandra, vad ni säger och vad ni gör.
Sju mönster som avgör
Forskningen om välfungerande arbetsgrupper återkommer till samma sju områden: helhetssyn, utvecklingsfokus, stärka varandra, feedbackkultur, samarbete, ansvarstagande och föredömlighet. De är inga abstrakta teorier.
De syns i det konkreta: om ni pratar om kollegor på ett schysst sätt även när de inte är i rummet, om återkoppling ges löpande eller bara vid det årliga medarbetarsamtalet, om gruppen egentligen delar en bild av varför den finns eller bara tror att den gör det.
Amy Edmondson vid Harvard Business School har visat att psykologisk trygghet, där det är riskfritt att fråga, föreslå och erkänna misstag, är en av de starkaste faktorerna för hur väl en grupp presterar.
Michael West har på liknande sätt lyft teamreflexivitet: en grupps förmåga att regelbundet stanna upp och granska både vad den gör och hur. De sju områdena i Utvecklande team bygger vidare på den forskningen och gör den mätbar, inte som en generell sanning utan som en konkret bild av just er grupp.
Varje område mäts genom påståenden som gruppens medlemmar besvarar var för sig. Svaren vägs samman till ett index per område och ett totalindex, enligt en bifaktormodell. Genom att använda verktyget får gruppen själv en bild av hur den fungerar och kan zooma in på det område ni behöver arbeta med härnäst för att utvecklas positivt, oavsett utgångsnivå.
En nulägesbild att prata om
Verktyget betygsätter ingen och pekar inte ut enskilda medarbetare. Svaren är anonyma, redovisas bara på gruppnivå och visas aldrig förrän minst tre personer har svarat, just för att inget enskilt svar ska gå att räkna ut.
Verktyget ligger i linje med UM-modellen (Utvecklande medarbetarskap), som beskriver tre förhållningssätt som var och en kan bidra med: föredöme (att agera professionellt och etiskt, även under press), omtanke (att bry sig om andras välbefinnande) och inspiration (att bidra med energi, idéer och framtidstro). Gruppmätningen visar det gemensamma mönstret. Vad var och en sedan gör av det är, precis som förhållningssätten antyder, varje medarbetares eget val.
Kompetensen stannar hos er
En organisation kan välja att certifiera en eller flera medarbetare i verktyget. Processledarutbildningen är ett påbyggnadssteg som ökar förmågan att leda resultatsamtalet, hjälpa gruppen komma framåt och följa upp resultaten över tid. Att vara processledare är ett meningsfullt uppdrag utöver de vanliga arbetsuppgifterna. För organisationen innebär det att en processledare kan arbeta med flera grupper parallellt, utan att ni behöver anlita extern hjälp varje gång ett team vill se över sitt samarbete.
För organisationer utan resurser att bygga upp kapaciteten internt finns certifierade konsulter som kan genomföra mätningar och driva processen. Det passar särskilt mindre och medelstora organisationer eller de som snabbt vill få förbättrade beteenden och förändring på plats.
Passar det er?
Verktyget är byggt för verksamheter där metoder ska vila på vetenskaplig grund och där resultat behöver gå att jämföra mellan enheter över tid. Det är vanliga krav i offentlig verksamhet och de har fått styra utformningen: samma frågor och samma index oavsett vilken grupp som mäts, med en modell som går att redovisa för den som frågar hur siffrorna räknats fram. Mönstren verktyget mäter är desamma oavsett bransch och gäller lika väl privata företag. Skiftarbete, projektorganisationer och distansteam ställer bara olika krav på hur resultatsamtalet läggs upp, inte på vad som mäts.
Arbetar er organisation redan med utvecklande ledarskap? Då passar Utvecklande team som hand i handske. Ledarskap och medarbetarskap beskrivs ofta som två sidor av samma mynt: det ena skapar förutsättningar, det andra förvaltar och utvecklar dem. Organisationer som investerat i sina chefers ledarskap får alltid ut mer av den ledarskapssatsningen när medarbetarna parallellt stärker sin förmåga att agera utvecklande i vardagen.
Hur skulle er grupp svara på frågan varför ni finns? Om svaren skiljer sig åt mer än ni tror är det precis den typen av glapp i förväntningar Utvecklande team hjälper er att se och ett bra ställe att börja.