Kakor på den här webbplatsen

Vi använder bara det som behövs för att webbplatsen och Mätningsportalen ska fungera. Ingen besöksstatistik, inga annonsverktyg och ingenting som följer dig vidare till andra webbplatser.

Se vad som lagras (alla 9 poster)

Hoppa till innehållet
Utvecklande team
Logga in
Utvecklande team Metodbanken

Reflektera, utvärdera och avsluta

Reflektion efter insats (After Action Review, AAR)

Även kallad: After Action Review, AAR, debriefing metod, utvärdering efter insats

Ursprung: Amerikanska armén, sent 1980-tal; på svenska etablerad som Reflektion efter insats, används bland annat av MSB

⏱ 15–30 min för en informell variant, längre för mer formella genomgångar Alla storlekar, fungerar utmärkt i team om 2–8 Material: Blädderblock eller stort papper för att dokumentera svaren

Få faciliteringsmetoder har lika starkt vetenskapligt stöd som After Action Review. En metaanalys av över 40 studier, publicerad i den vetenskapliga tidskriften Human Factors (Tannenbaum och Cerasoli, 2013), visar att strukturerade genomgångar av den här typen höjer efterföljande prestation med i genomsnitt 25 procent jämfört med grupper som inte gör dem. Metoden utvecklades av den amerikanska armén för att snabbt fånga lärdomar från insatser i fält och används i Sverige bland annat av MSB inom räddningstjänst och krishantering. Kärnan är enkel: gruppen går tillsammans igenom vad som var tänkt att hända, vad som faktiskt hände, varför det blev en skillnad och vad som ska göras annorlunda nästa gång.

Så här gör du

  1. Utse en dialogledare, gärna någon som kan hålla samtalet neutralt utan att själv värdera vad som sägs.
  2. Fråga: Vad var målet, eller vad förväntade vi oss skulle hända?
  3. Fråga: Vad hände egentligen?
  4. Fråga: Varför blev det en skillnad mellan det förväntade och det som faktiskt hände?
  5. Fråga: Vad tar vi med oss och vad gör vi annorlunda nästa gång?
  6. Dokumentera svaren synligt och utse någon som äger att följa upp de bestämda förändringarna.

✓Ni vet att det lyckats när gruppen landat i minst en konkret sak att göra annorlunda nästa gång, inte bara en beskrivning av vad som hände.

Facilitatorns tips: Håll strikt fokus på vad som hände, aldrig på vem som gjorde vad, så fort samtalet glider mot att peka ut enskilda personer tappar metoden sin poäng och deltagarna slutar vara ärliga. Lyft lika mycket fram det som faktiskt gick bra som det som gick fel; forskningen bakom metoden visar att genomgångar som balanserar båda ger högre prestation än de som enbart fokuserar på misstag. Använd gärna en talarordning så att inte samma person alltid pratar först eller sist.

Fördjupning

Metodbanken · utvecklandeteam.se/metodbank · Fri att använda med källhänvisning.